エイチ・ツー・オーリテイリング／阪急阪神百貨店

H2O ID／阪急・阪神百貨店予約サイト／E-STORES／Remo Order

H2O IDのほぼ全会員に当たる約126万件の一部情報が漏えい。通販・Remoの注文履歴や部分カード情報は、漏えいの可能性を調査中。

対象規模H2O ID約126万件の一部情報の漏えいを確認。通販・Remoは別途調査中。

初回公表2026.10.19

最新の公式発表2026.10.19

当サイトの確認日2026.10.20

漏れた情報が悪用された場合の影響

危険度：やや高

住所・生年月日・勤務先等、連絡先に加えて個人を特定しやすい情報が対象。

情報を組み合わせたなりすまし、生活・勤務状況を利用した不審な連絡に注意。

当サイトの編集上の分類。発生確率や企業全体の安全性の評価ではありません。対象人数の大小では判定していません。

利用者が今できること

企業の公式案内をもとに整理。個別の対象判定は当サイトでは行いません。

H2O ID：氏名（漢字・カナ）・性別・メールアドレス・郵便番号・住所・携帯電話番号・電話番号・年齢・生年月日・利用サービス項目通販・Remo（漏えい可能性を調査中）：注文履歴、カード種別・番号下4桁・名義・有効期限、ポイントカード種別・番号下4桁、アドレス帳

対象者への通知

H2O ID会員へ電子メールで順次連絡。

補償・救済

確認した公式資料に記載なし。

再発防止

16日に予約サイト、17日に通販・Remoを停止。不正通信遮断・新たな拡大防止措置を完了し、PPCへ報告・警察へ被害申告。原因と脆弱性を調査し、安全確認後に再開予定。時期未公表。

「発表に記載なし」は、対応が行われていないことの断定ではありません。続報の公表を追跡します。